Patenti digitali: in un anno circa 9,2 milioni di attivazioni sull’app IO

Un risultato, confermano dal Ministero dei Trasporti, che segna un nuovo passo avanti nella digitalizzazione dei servizi della Motorizzazione Civile e conferma la diffusione crescente degli strumenti pubblici digitali nel settore della mobilità.

Sono già oltre 9 milioni le patenti digitali aggiunte sull’app IO, l’interfaccia unica realizzata dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale e PagoPA per interagire in modo semplice e sicuro con la Pubblica Amministrazione italiana.

Un complesso notevole tra nuove attivazioni e rinnovi di documenti disponibili ora in formato digitale; esito positivo che segna un nuovo passo avanti nella digitalizzazione dei servizi della Motorizzazione Civile e conferma la diffusione crescente degli strumenti pubblici digitali nel settore della mobilità.

Lo affermano dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, che, in un comunicato dello scorso 13 aprile ha espresso soddisfazione: “per un percorso che rafforza l’intero ecosistema digitale della mobilità, coinvolgendo cittadini, autoscuole, imprese del trasporto e operatori professionali”.

“La digitalizzazione dei servizi della Motorizzazione civile contribuisce infatti – hanno scritto dal MIT- a rendere le procedure più rapide, semplici ed efficienti, accompagnando la trasformazione della pubblica amministrazione in una direzione sempre più integrata, accessibile e vicina ai bisogni reali di utenti e stakeholder”.

Ebbene, dall’aprile dello scorso anno ad oggi, i servizi della Motorizzazione integrati nell’app IO hanno registrato circa 10 milioni di utilizzi complessivi, confermando e rafforzando il ruolo di questo canale mobile quale principale punto di accesso digitale ai servizi dedicati ai cittadini.

E proprio il servizio relativo alle patenti di guida, fra il ventaglio delle funzionalità offerte ai cittadini, si è confermato essere il più utilizzato, con effetti concreti in termini di semplificazione amministrativa, accessibilità e gestione documentale.

Dall’introduzione della funzionalità specifica (ottobre 2024) allo scorso 31 marzo, hanno scritto dal MIT, la “voce” Patenti di guida digitali ha raggiunto circa 9,2 milioni di attivazioni in totale, inclusi i rinnovi rappresentando un risultato tra i più significativi, a livello nazionale, nell’adozione di un documento pubblico digitale.

Non solo, il servizio “Le mie patenti” attraverso il quale gli utenti possono controllare il proprio saldo punti, solo negli ultimi 12 mesi ha registrato 7,5 milioni di accessi; mentre il servizio che consente di verificare lo stato amministrativo dei veicoli, le pratiche e i pagamenti (“I miei veicoli”) ha già all’attivo 1,2 milioni di accessi.

L’esperienza digitale, dunque, anche per la gestione degli adempimenti legati alla mobilità,  raccoglie crescenti consensi fra gli utenti grazie all’immediatezza e alla semplicità della consultazione; senza dimenticare il rapporto più smart e a “portata di clic” con l’amministrazione pubblica.

Che, non a caso, risponde con una crescente attenzione al ricorso all’invio di messaggi personalizzati via app, con la finalità di snellire e rendere più diretto ed efficace il rapporto tra amministrazione stessa e utenti.

Nello specifico, attraverso l’App IO, la Motorizzazione civile informa i cittadini su scadenze, aggiornamenti e principali adempimenti relativi ai documenti di guida. Lo scorso mese, sono stati raggiunti oltre 300.000 utenti, con il 73% dei messaggi letti nello stesso giorno della ricezione: un dato che conferma l’efficacia del canale digitale non solo sul piano dell’accessibilità, ma anche su quello dell’interazione e della tempestività. 

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